AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

SUBLAI, S.A. DE C.V. (en adelante, “LEXFANIA”), con domicilio ubicado en Juan Álvarez 1512, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

Datos Personales que Recopilamos

LEXFANIA recaba los siguientes datos personales para la operación y mejora de sus servicios:
  1. Datos proporcionados directamente por usted:
    • Nombres y Apellidos
    • Fecha de nacimiento
    • Género
    • Teléfono y, en su caso, número asociado a WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados por el Usuario.
    • Correo electrónico
    • Contraseña
    • País, Estado y Ciudad
    • Ocupación, años de experiencia y especialización jurídica
    • Nombre y tamaño de la empresa o firma
    • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  2. Datos recabados mediante la Plataforma:
    • Interacciones con la plataforma: consultas, solicitudes y uso general de la plataforma, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado, realizar análisis internos de uso, seguridad, estabilidad, diagnóstico técnico, prevención de abuso, corrección de errores y mejora operativa, procurando utilizar información agregada, disociada o anonimizada cuando no sea necesario identificar al Usuario.
    • Feedback proporcionado sobre respuestas del sistema: retroalimentación enviada por el Usuario para evaluar calidad, detectar errores, mejorar la experiencia, corregir fallas y optimizar funcionalidades, procurando eliminar previamente cualquier dato identificable cuando sea posible.
  3. Datos recopilados automáticamente:
    • Dirección IP
    • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador web
    • Actividad en línea: páginas visitadas, duración y clics realizados
    • Rastreo de correos electrónicos abiertos y enlaces clicados
Nota: Únicamente en casos estrictamente necesarios (por ejemplo, emisión de comprobantes fiscales), se recabará de forma expresa información adicional como la Clave Única de Registro de Población (CURP) o Número de Seguridad Social (NSS).

Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Finalidades primarias o necesarias:
  • Proveer, operar, administrar y mantener los servicios ofrecidos por LEXFANIA.
  • Crear, administrar, verificar y mantener la cuenta del Usuario.
  • Procesar consultas, solicitudes, documentos cargados, documentos generados, retroalimentación y demás interacciones realizadas por el Usuario dentro de la plataforma, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado.
  • Brindar soporte técnico, atención al Usuario, seguimiento de solicitudes, avisos operativos y comunicaciones relacionadas con el uso de la plataforma.
  • Gestionar pagos, suscripciones, facturación, renovaciones, validación de métodos de pago, aclaraciones y cumplimiento de obligaciones contractuales.
  • Enviar comunicaciones necesarias o transaccionales relacionadas con la cuenta, seguridad, cambios en el servicio, actualizaciones relevantes, modificaciones a los Términos y Condiciones, modificaciones al Aviso de Privacidad, cumplimiento legal o cualquier otro aviso necesario para la prestación del servicio.
  • Realizar análisis internos de uso de la plataforma con fines estadísticos, de seguridad, estabilidad, prevención de abuso, diagnóstico técnico, corrección de errores, optimización operativa y mejora de la experiencia del Usuario, procurando utilizar información agregada, disociada o anonimizada cuando no sea necesario identificar al Usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias o no necesarias:
  • Enviar comunicaciones promocionales, comerciales o de marketing relacionadas con los servicios de LEXFANIA.
  • Enviar newsletters, boletines informativos, noticias, actualizaciones, contenido educativo, invitaciones, encuestas, ofertas, descuentos, campañas, novedades comerciales o información relacionada con productos, servicios, funcionalidades o eventos de LEXFANIA.
  • Contactar al Usuario para dichas finalidades mediante correo electrónico, WhatsApp, SMS, llamadas telefónicas, notificaciones dentro de la plataforma u otros medios electrónicos proporcionados por el Usuario y habilitados oficialmente por LEXFANIA, conforme al consentimiento otorgado.
El envío de comunicaciones promocionales, comerciales, newsletters, boletines o mensajes de marketing por WhatsApp requerirá el consentimiento previo del Usuario mediante un mecanismo de aceptación expresa, el cual podrá otorgarse a través de la plataforma, formularios electrónicos, casillas de aceptación, mensajes de confirmación o cualquier otro medio electrónico habilitado por LEXFANIA. El Usuario reconoce que proporcionar su número telefónico no implica, por sí solo, autorización para recibir comunicaciones promocionales, comerciales, newsletters, boletines o mensajes de marketing por WhatsApp, salvo que haya otorgado expresamente su consentimiento mediante el mecanismo correspondiente. El Usuario podrá oponerse o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines secundarios en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados o solicitados.

Titularidad, procesamiento y uso de la información del Usuario

La información, documentos, consultas, archivos, instrucciones, respuestas generadas y demás contenidos proporcionados o generados por el Usuario dentro de la plataforma pertenecen al Usuario o a quien legalmente corresponda. LEXFANIA no utilizará directamente los documentos, consultas, archivos o contenidos proporcionados por el Usuario para entrenar modelos propios de inteligencia artificial de propósito general, ni los incorporará a bases de conocimiento públicas o accesibles por otros usuarios. Para la prestación de los servicios, LEXFANIA podrá procesar la información proporcionada por el Usuario mediante proveedores tecnológicos externos, incluyendo proveedores de infraestructura, almacenamiento, procesamiento, análisis, seguridad, automatización y modelos de inteligencia artificial a través de APIs o servicios similares. El Usuario reconoce que, para generar respuestas, procesar documentos, analizar información o prestar funcionalidades automatizadas, ciertos contenidos proporcionados en la plataforma podrán ser enviados, transmitidos o procesados por dichos proveedores externos, exclusivamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado, mantener la operación de la plataforma, brindar soporte, prevenir abusos, mejorar la seguridad, corregir errores o cumplir obligaciones legales aplicables. El tratamiento de la información por parte de proveedores externos se sujetará a los términos, condiciones, políticas de privacidad, acuerdos de procesamiento de datos y configuraciones aplicables de dichos proveedores. LEXFANIA procurará contratar o utilizar proveedores que ofrezcan estándares razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos, así como configuraciones empresariales o de API que limiten el uso de la información del Usuario para fines de entrenamiento de modelos, cuando dichas opciones estén disponibles. LEXFANIA podrá utilizar información agregada, disociada, anonimizada o estadística derivada del uso de la plataforma para fines de seguridad, diagnóstico técnico, prevención de abuso, análisis operativo, medición de desempeño, corrección de errores, mejora de funcionalidades, optimización de la experiencia del Usuario y desarrollo de nuevas características, siempre que dicha información no identifique directamente al Usuario ni permita razonablemente identificarlo. LEXFANIA no venderá los documentos, consultas, archivos o contenidos proporcionados por el Usuario a terceros, ni permitirá que otros usuarios accedan a ellos, salvo autorización expresa del Usuario, requerimiento legal aplicable o cuando sea estrictamente necesario para prestar los servicios contratados.

Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos exclusivamente a:
  • Proveedores que apoyan directamente la operación de LEXFANIA, incluyendo auditores, abogados, entidades financieras, empresas de marketing y hosting.
  • Autoridades competentes, cuando la ley así lo requiera.
  • En caso de fusiones o adquisiciones empresariales, como parte del proceso corporativo.
Toda transferencia se realizará respetando estrictamente lo dispuesto por la LFPDPPP, su reglamento y el GDPR.

Conservación de Datos Personales

Sus datos serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa. En caso de inactividad prolongada (un año), los datos serán eliminados salvo aquellos necesarios para cumplir obligaciones legales.

Información de Pago

LEXFANIA no almacena ni procesa directamente información de pagos (datos de tarjetas, cuentas bancarias). Dicha información es gestionada exclusivamente por terceros proveedores de servicios de pago que cumplen con estándares internacionales (PCI DSS).

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

LEXFANIA utiliza cookies necesarias, funcionales y analíticas para mejorar su experiencia en la plataforma. Puede administrar estas preferencias desde su navegador, sabiendo que algunas funcionalidades pueden verse afectadas al deshabilitarlas.

Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos, en los términos previstos por la legislación aplicable. Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud clara y precisa al correo electrónico soporte@lexfania.ai, indicando su nombre, medio de contacto, derecho que desea ejercer, descripción clara de su solicitud y cualquier información razonablemente necesaria para acreditar su identidad. Tratándose de comunicaciones promocionales, comerciales o de marketing por WhatsApp, usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud al correo electrónico soporte@lexfania.ai o solicitándolo expresamente a través del WhatsApp oficial de soporte habilitado por LEXFANIA. La solicitud de baja deberá expresar de manera clara su intención de dejar de recibir comunicaciones promocionales, comerciales o de marketing por WhatsApp. La revocación del consentimiento para dichas comunicaciones no afectará el envío de comunicaciones necesarias o transaccionales relacionadas con la prestación del servicio, seguridad de la cuenta, soporte, facturación, pagos, cumplimiento contractual, avisos legales o cumplimiento de obligaciones aplicables. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la legislación aplicable. LEXFANIA podrá requerir información adicional para verificar su identidad o confirmar la procedencia de la solicitud. En caso de que la solicitud sea incompleta o insuficiente, LEXFANIA podrá solicitar la información faltante dentro de los plazos legalmente aplicables.

Medidas de Seguridad

LEXFANIA implementa estrictas medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse en cualquier momento. Cualquier modificación será informada al Usuario mediante comunicación visible en la plataforma y/o vía correo electrónico, con al menos 15 días naturales antes de su entrada en vigor, permitiendo al Usuario evaluar si continúa usando nuestros servicios.

Consentimiento del Usuario

Al aceptar electrónicamente este Aviso de Privacidad en la plataforma LEXFANIA, usted declara haber leído, comprendido y aceptado el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí dispuesto. La aceptación del presente Aviso de Privacidad autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias o necesarias relacionadas con la prestación del servicio, operación de la plataforma, administración de la cuenta, soporte, seguridad, pagos, facturación y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. El tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias o no necesarias, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales, comerciales o de marketing, se realizará conforme al consentimiento otorgado por usted y podrá ser revocado en cualquier momento. En particular, el envío de comunicaciones promocionales, comerciales, newsletters, boletines o mensajes de marketing por WhatsApp requerirá su consentimiento previo mediante un mecanismo de aceptación expresa. Proporcionar su número telefónico no implica, por sí solo, autorización para recibir comunicaciones promocionales, comerciales, newsletters, boletines o mensajes de marketing por WhatsApp.

Contacto

Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o baja de comunicaciones promocionales, puede comunicarse con LEXFANIA a través de los siguientes medios:
  • Correo electrónico: soporte@lexfania.ai
  • Domicilio: Juan Álvarez 1512, Guadalajara, Jalisco.
  • Teléfono: 5659274024
  • WhatsApp oficial de soporte: el canal que LEXFANIA habilite oficialmente y comunique al Usuario a través de la plataforma, sitio web, comunicaciones oficiales o medios autorizados.

Para efectos de solicitudes legales, ejercicio de derechos ARCO, revocación de consentimiento o cualquier comunicación que requiera trazabilidad documental, el canal principal será el correo electrónico soporte@lexfania.ai, salvo que LEXFANIA indique expresamente un canal distinto.

LEXFANIA no será responsable por solicitudes o comunicaciones enviadas a canales no oficiales, números telefónicos no autorizados, cuentas falsas, perfiles no verificados o medios distintos a los habilitados oficialmente por LEXFANIA.

Aviso sobre actualización: La presente versión del Aviso de Privacidad fue actualizada el 06 de mayo de 2026. Los Usuarios podrán consultar la versión vigente en la plataforma de LEXFANIA. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al presente Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que el Usuario pueda ejercer en cualquier momento, incluyendo el ejercicio de derechos ARCO, oposición o revocación del consentimiento cuando proceda.

Fecha de última actualización: 06 de mayo de 2026.