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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. OBJETO DEL CONTRATO

Este contrato tiene como objetivo establecer los términos y condiciones que regulan el uso de los servicios proporcionados por SUBLAI, S.A. DE C.V., conocida comercialmente como “LEXFANIA”, a través de su plataforma digital.

Estos servicios incluyen, pero no se limitan a, consultas legales automatizadas mediante inteligencia artificial, generación de documentos legales y revisión de documentos por parte del usuario.
Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), el Usuario acepta de manera expresa e incondicional estos términos y condiciones, el convenio de confidencialidad y el aviso de privacidad. El presente contrato tiene la finalidad de proteger los derechos y responsabilidades tanto de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) como del Usuario, asegurando una relación transparente y segura.

Cualquier incumplimiento de estos términos por parte del Usuario podrá resultar en la suspensión o cancelación del acceso a los servicios sin previo aviso. SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando al Usuario por los medios proporcionados al menos 15 días naturales antes de que las modificaciones entren en vigor, otorgando al Usuario la oportunidad de aceptar los nuevos términos o cancelar el servicio.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
2.1 Servicios Ofrecidos

SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) ofrece los siguientes servicios a través de su plataforma digital:

  1. Consultas Legales Automatizadas:
    El Usuario podrá realizar consultas legales sobre legislación mexicana vigente. La inteligencia artificial proporcionará respuestas basadas en información de carácter público.
  2. Generación de Documentos Legales:
    La plataforma permite la generación automatizada de documentos legales según los requerimientos específicos del Usuario, facilitando procesos como la redacción de contratos, convenios y avisos legales.
  3. Revisión y Perfeccionamiento de Documentos:
    El Usuario podrá subir documentos legales a la plataforma para su procesamiento mediante inteligencia artificial. Dicho procesamiento es automatizado y no constituye una revisión, asesoría legal ni certificación de validez, claridad o cumplimiento con la legislación aplicable. SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) “LEXFANIA” no garantiza la precisión, adecuación ni utilidad de los resultados generados y no asume ninguna responsabilidad derivada del uso de los documentos procesados. El Usuario reconoce que es el único responsable de verificar, evaluar y asumir cualquier consecuencia derivada del uso de los documentos generados por la plataforma.
2.2 Límites del Servicio
  1. Información Pública:
    Las respuestas y documentos generados se basan en información pública disponible y no constituyen asesoría legal personalizada. SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no se hace responsable por interpretaciones erróneas o uso incorrecto de esta información por parte del Usuario.
  2. No Sustitución de Profesionales Legales:
    Los servicios proporcionados no sustituyen el asesoramiento de un abogado profesional. El Usuario debe consultar a un abogado certificado para cualquier decisión legal crítica.
  3. Acceso y Disponibilidad:
    SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera del control de la empresa.
  4. Limitación de Responsabilidad:
    SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no será responsable por daños derivados del mal uso del servicio o por información incorrecta proporcionada por la inteligencia artificial.
3. USO DE LA PLATAFORMA
3.1 Acceso y Registro
  1. Creación de Cuenta:
    Para utilizar los servicios de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), el Usuario debe registrarse en la plataforma proporcionando información veraz, actualizada y completa, incluyendo una dirección de correo electrónico válida.
  2. Credenciales de Acceso:
    El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). No está permitido compartir dichas credenciales con terceros.
  3. Verificación de Cuenta:
    SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario en cualquier momento para garantizar el uso adecuado de la plataforma.
  4. Actualización de Información:
    El Usuario se compromete a actualizar su información de registro cuando sea necesario para asegurar que sea precisa y actualizada.
3.2 Prohibiciones de Uso

El Usuario se compromete a no realizar las siguientes acciones:

  1. Acceso No Autorizado:
    Intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma, cuentas de otros usuarios o servidores de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) sin autorización.
  2. Manipulación del Servicio:
    Modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
  3. Uso Fraudulento:
    Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas.
  4. Ataques y Abusos del Sistema:
    Iniciar ataques de denegación de servicio (DoS), distribuir malware, o utilizar cualquier tecnología destinada a colapsar el servidor o robar información.
  5. Difusión de Contenidos Inapropiados:
    Subir, transmitir o difundir contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
  6. Reproducción y Distribución No Autorizada:
    Copiar, distribuir o comercializar los servicios, la plataforma o cualquier parte de ella sin autorización expresa de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”).
RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
  1. Limitación de Responsabilidad:
    • SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los servicios proporcionados, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, datos u otras pérdidas intangibles.
  2. Exclusión de Garantías:
    • Los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no garantiza que los servicios cumplirán con los requisitos del Usuario, que serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores, ni garantiza la exactitud o fiabilidad de los resultados obtenidos.
  3. Responsabilidad del Usuario:
    • El Usuario es el único responsable del uso que haga de los servicios y de cualquier consecuencia derivada de dicho uso.
  4. Indemnización:
    • El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), sus afiliados, directivos y empleados, de cualquier reclamación o demanda derivada específicamente del incumplimiento del Usuario a estos términos y condiciones, o del uso ilegal, indebido, fraudulento o no autorizado de la plataforma, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por terceros debido al uso indebido de los servicios por parte del Usuario, violación de estos términos y condiciones o infracción de cualquier derecho de terceros.
  5. Fuerza Mayor:
    • SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, actos de guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, fallos en infraestructuras de servicios públicos, fallos en redes de telecomunicaciones o de transporte, o escasez de combustible, energía, mano de obra o materiales.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE LA PLATAFORMA
Derechos de Propiedad Intelectual:

Todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo el software, código fuente, algoritmos, diseños, logotipos, interfaces, marcas registradas y cualquier otro elemento relacionado con el servicio, son propiedad exclusiva de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) o sus licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre dichos elementos por el uso de la plataforma.

  1. Uso No Autorizado:
    • Se prohíbe al Usuario copiar, reproducir, distribuir, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer o reutilizar cualquier parte de la plataforma sin autorización expresa por escrito de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”).
  2. Protección de la Interfaz y Servicios:
    • La interfaz, apariencia, funcionalidades y operación de la plataforma están protegidas por derechos de autor y leyes aplicables. Cualquier intento de replicar, clonar, o copiar la interfaz y sus componentes estará sujeto a acciones legales.
  3. Exclusión de Responsabilidad:
    • SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) queda exenta de responsabilidad por:
      • Daños causados por el mal uso de la plataforma.
      • Violaciones a la propiedad intelectual realizadas por terceros o Usuarios.
      • Pérdida de información derivada de accesos no autorizados.
    1. Supuestos No Limitativos:
      • Los puntos anteriores son ejemplos generales y no limitativos. SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de proteger sus derechos de propiedad intelectual en cualquier situación no especificada aquí.
    6. PROCESAMIENTO DE PAGOS
    1. Modalidades de Pago:
      • SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) ofrece diversas modalidades de pago para acceder a sus servicios, incluyendo suscripciones mensuales y anuales, así como pagos por uso específico.
    2. Moneda y Facturación:
      • Todos los pagos se realizarán en moneda nacional (pesos mexicanos).
      • El Usuario tendrá derecho a recibir un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) por cada transacción realizada, conforme a las disposiciones fiscales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la emisión de la factura, el Usuario deberá solicitarla expresamente enviando un correo electrónico a facturas@subl.ai, proporcionando su nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), uso del CFDI conforme al catálogo del Servicio de Administración Tributaria (SAT), domicilio fiscal (si aplica), forma de pago y método de pago utilizados en la transacción. La solicitud de facturación deberá realizarse a más tardar el último día del mes en que se llevó a cabo la transacción; en caso contrario, el Prestador de Servicios quedará eximido de la obligación de emitir el CFDI correspondiente. Asimismo, la factura será emitida conforme a la información proporcionada por el Usuario, por lo que cualquier error u omisión en los datos enviados será responsabilidad exclusiva de este último.
    3. Política de Reembolso y Cobro de Verificación de Tarjeta
      • El Usuario reconoce y acepta que todos los pagos realizados en contraprestación por los servicios brindados por SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) son definitivos y no sujetos a reembolso, salvo que se indique expresamente lo contrario en la legislación aplicable o en términos específicos acordados por escrito entre las partes. Al realizar cualquier transacción, el Usuario declara estar de acuerdo con esta condición y renuncia a cualquier reclamación de devolución una vez efectuado el pago
        • a) Verificación de Tarjeta:
          Para garantizar la autenticidad de la tarjeta registrada, Lexfania realizará un cargo temporal de 3 pesos. Dicho cargo será reembolsado en un plazo de 1 a 7 días hábiles y se realizará únicamente para validar la información de pago, sin que represente un abono definitivo.
        • b) Periodo de Prueba y Cobro:
          Lexfania ofrece un periodo de prueba gratuito de 3 días, durante el cual el Usuario podrá utilizar los servicios sin costo alguno. Transcurrido este plazo, se procederá al cobro automático del servicio mediante domiciliación bancaria.
          El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento:
          • Si la cancelación se efectúa durante el periodo de prueba, no se realizará ningún cargo por el plan.
          • Si la cancelación se realiza después del periodo de prueba, se cancelará la domiciliación para evitar futuros cobros.
        • c) Fallas o Interrupciones del Servicio:
          En caso de que el sistema experimente fallas o interrupciones prolongadas, LEXFANIA no realizará reembolsos directos. No obstante, se abonarán créditos en la cuenta del Usuario equivalentes a los días en que el servicio haya estado inoperativo, los cuales podrán ser aplicados a futuras facturaciones.
    4. Procesadores de Pago:
      • Los pagos se gestionarán a través de plataformas de pago seguras y confiables, garantizando la protección de la información financiera del Usuario. LEXFANIA no almacena ni procesa directamente información financiera sensible del Usuario (como datos completos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias). Todos los datos financieros son procesados exclusivamente mediante plataformas externas certificadas y cumplen estrictamente con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
    5. Autorización de Cobros:
      • Al proporcionar sus datos de pago, el Usuario autoriza a SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) a realizar los cargos correspondientes según la modalidad de servicio seleccionada.
    6. Impuestos y Retenciones:
      • Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario.
      • El Usuario es responsable de las retenciones fiscales que pudieran corresponder según su situación tributaria.
    7. Incumplimiento de Pago:
      • En caso de que el Usuario no realice el pago en los plazos acordados, SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los servicios hasta que se regularice la situación.
    8. Actualización de Información de Pago:
      • El Usuario es responsable de mantener actualizada su información de pago para evitar interrupciones en el servicio.
    7. POLÍTICA DE USO DE DATOS PERSONALES

    SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de los Usuarios, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables.

      7.1 Aviso de Privacidad

      El Aviso de Privacidad detalla cómo SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los Usuarios.

      LEXFANIA implementa estrictas medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales del Usuario contra pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, garantizando la seguridad e integridad de la información conforme a la legislación aplicable.

      Datos Recabados:

      • Identificación: Nombre completo, dirección, correo electrónico, número telefónico.
      • Financieros: Información de pago, como datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias
      • Uso de la Plataforma: Historial de servicios utilizados, preferencias y actividades dentro de la plataforma.

      Finalidades del Tratamiento:

      • Prestación de Servicios: Procesar y gestionar los servicios solicitados por el Usuario.
      • Comunicación: Enviar notificaciones sobre actualizaciones, promociones y otros asuntos relacionados con los servicios.
      • Mejora del Servicio: Analizar el uso de la plataforma para optimizar su funcionamiento y la experiencia del Usuario.

      Medidas de Seguridad:

      SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su acceso no autorizado, alteración o pérdida.

      7.2 Derechos ARCO

      Los Usuarios tienen derecho a:

      • Acceder: Conocer qué datos personales posee SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) sobre ellos.
      • Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
      • Cancelar: Pedir la eliminación de sus datos cuando consideren que no son necesarios para las finalidades establecidas.
      • Oponerse: Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

      Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), el Usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico soporte@lexfania.ai​, proporcionando la información necesaria para su identificación, así como una descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer. El responsable del tratamiento de los datos personales responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de su recepción, y de ser procedente, la modificación o gestión solicitada se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes. En caso de que la solicitud sea incompleta o requiera información adicional, el Usuario será notificado dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a su recepción, y contará con 10 días hábiles para subsanar la omisión. SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no será responsable por solicitudes presentadas fuera del plazo legalmente establecido o por información errónea proporcionada por el Usuario. Asimismo, SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de negar cualquier solicitud que no cumpla con los requisitos legales aplicables.

      7.3 Transferencia de Datos

      SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) podrá transferir los datos personales de los Usuarios únicamente a entidades del mismo grupo corporativo y terceros nacionales o extranjeros que sean estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad, o cuando así lo requiera la legislación aplicable, respetando siempre lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

      SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se compromete a que las transferencias se realicen con medidas de seguridad adecuadas y respetando en todo momento la confidencialidad de los datos personales.

      8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
      1. Titularidad de los Derechos:
        • Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la plataforma digital de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), incluyendo, pero no limitándose a software, códigos fuente, diseños, interfaces, logotipos, marcas, contenidos, bases de datos y cualquier material asociado, son de titularidad exclusiva de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) o de sus licenciantes.
      2. Licencia de Uso Limitada:
        • SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma y sus servicios únicamente para fines personales y no comerciales, conforme a los términos y condiciones establecidos en este contrato.
      3. Restricciones de Uso:
        • El Usuario se compromete a no:
          • Reproducir, modificar, distribuir, vender, licenciar o explotar de cualquier forma los contenidos y servicios de la plataforma sin autorización expresa y por escrito de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”).
          • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
          • Utilizar herramientas automatizadas para acceder, monitorear o interactuar con la plataforma sin el consentimiento previo de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”).
      4. Protección de Contenidos Generados:
        • Los documentos y contenidos generados a través de la plataforma, basados en la información proporcionada por el Usuario, podrán ser utilizados por éste para los fines permitidos, pero no podrán ser comercializados ni distribuidos a terceros sin la autorización de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”).
      5. Infracciones y Sanciones:
        • Cualquier uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) constituirá una violación de este contrato y podrá resultar en la suspensión o terminación del acceso del Usuario a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) pueda emprender para proteger sus derechos.
      6. Notificación de Infracciones:
        • En caso de que el Usuario detecte cualquier infracción a los derechos de propiedad intelectual de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), deberá notificarlo de inmediato a través del correo electrónico soporte@lexfania.ai​

      A continuación, se presenta el Punto 9: JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE del contrato:

      9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
      1. Ley Aplicable:
        • Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
      2. Mediación Previa Obligatoria:
        • En caso de cualquier controversia o reclamación derivada de este contrato, las partes se comprometen a someterse, como paso previo y obligatorio, a un proceso de mediación en el Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, ubicado en Guadalajara, Jalisco.
      3. Jurisdicción Competente:
        • Si la mediación no resulta en un acuerdo satisfactorio para ambas partes, éstas se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
      10. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

      Al utilizar los servicios proporcionados por SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), el Usuario declara y garantiza lo siguiente:

      1. Aceptación Incondicional: El Usuario acepta de manera expresa, voluntaria e incondicional los presentes Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y cualquier actualización o modificación que SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) considere necesaria.
      2. Deslinde de Responsabilidad: El Usuario reconoce que SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no será responsable de cualquier pérdida, daño, perjuicio o inconveniente derivado del uso de los servicios, incluyendo:
        • Errores en la información proporcionada por la plataforma.
        • Fallas técnicas, interrupciones del servicio o accesos no autorizados.
        • Uso indebido del servicio por parte del Usuario o terceros.
      3. Cumplimiento de Normas: El Usuario se compromete a utilizar los servicios de manera legal, ética y conforme a los presentes Términos. Cualquier violación podrá resultar en la suspensión o cancelación de su acceso a los servicios.
      4. Indemnización: El Usuario se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), sus directivos, empleados y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda o acción legal derivada del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
      5. Renuncia de Acciones Legales: El Usuario renuncia a emprender acciones legales contra SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) por cualquier situación derivada del uso de la plataforma.
      6. Aceptación de Riesgos: El Usuario reconoce y acepta los riesgos inherentes al uso de tecnologías basadas en inteligencia artificial, entendiendo que los servicios pueden no ser infalibles.
      11. CLÁUSULAS DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN

      El Usuario acepta lo siguiente:

      1. Desistir de cualquier acción legal en contra de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) derivada del uso de los servicios proporcionados por la plataforma.
      2. Asumir la responsabilidad por cualquier hecho, acto u omisión derivado del uso del servicio.
      3. Compensar e indemnizar a SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) por cualquier daño, perjuicio, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) ocasionado por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
      4. Sacar en paz y salvo a SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) en caso de una contingencia legal ocasionada por el uso indebido del servicio por parte del Usuario.
      12. CONVENIO DE CONFIDENCIALIDAD
      Objeto del Convenio:

      El presente convenio tiene como objetivo garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por el Usuario y SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) durante el uso de los servicios de la plataforma.

      Definición de Información Confidencial:

      Se considerará información confidencial cualquier dato personal, legal, financiero o técnico compartido entre el Usuario y SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), ya sea en forma escrita, oral o electrónica.

      Obligaciones de Confidencialidad:
      1. Por parte de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”):
        • No divulgar la información confidencial a terceros sin la autorización expresa del Usuario.
        • Utilizar la información confidencial exclusivamente para prestar los servicios acordados.
        • Se deberá redactar conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, garantizando el cumplimiento de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) relacionados con el tratamiento de datos personales.
      2. Transferencia de Datos:
        • Los datos del Usuario podrán ser transferidos a entidades del mismo grupo de interés de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) y/o terceros nacionales o extranjeros, con el objetivo general de cumplir con las finalidades para las cuales se han proporcionado los datos y para el cumplimiento de las políticas corporativas y/o disposiciones legales.
        • Estas transferencias podrán involucrar, sin limitarse a:
          • Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
          • Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
          • Secretaría de Seguridad Pública
          • Secretaría de la Defensa Nacional
          • Instituciones Financieras
          • Auditores internos y externos de la compañía
          • Autoridades competentes que lo requieran conforme a los términos de ley
      Excepciones a la Confidencialidad:

      La obligación de confidencialidad no se aplicará en los siguientes casos:

      • Cuando la información sea de dominio público.
      • Cuando sea requerida por una autoridad competente en cumplimiento de una disposición legal.
      Duración del Convenio:

      El presente convenio tendrá una vigencia indefinida y se mantendrá en vigor aun después de la terminación de la relación entre el Usuario y SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”)

      13. NORMAS DE USO Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
      13.1 Normas de Uso

      El Usuario se compromete a:

      1. Utilizar los servicios de manera legal y ética, respetando las disposiciones de este contrato y las leyes aplicables.
      2. No acceder sin autorización a partes restringidas de la plataforma, bases de datos o sistemas relacionados con SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”)
      3. No introducir software malicioso, virus, troyanos, o cualquier otra tecnología que pueda dañar o comprometer la integridad de la plataforma.
      4. No realizar actividades que puedan colapsar el servidor, como el envío masivo de solicitudes automatizadas (DoS, DDoS) o el uso indebido de recursos de la plataforma.
      5. No compartir sus credenciales de acceso con terceros ni permitir el uso de su cuenta por personas no autorizadas.
      13.2 Exoneración de Responsabilidad

      SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) queda exento de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de los servicios por parte del Usuario, incluyendo, pero no limitado a:

      1. Daños o pérdidas ocasionadas por la introducción de software malicioso o actividades no autorizadas por el Usuario.
      2. Interrupciones o fallos del servicio derivados de ataques externos, mantenimiento o actualizaciones necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma.
      3. Accesos no autorizados debido a negligencia del Usuario en el manejo de sus credenciales.
      4. Pérdida de información o datos causados por el mal uso de la plataforma por parte del Usuario o terceros.
      13.3 Suspensión del Servicio

      SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Usuario a los servicios sin previo aviso en caso de detectar:

      1. Violación de estas normas de uso.
      2. Actividades sospechosas que puedan comprometer la seguridad de la plataforma.
      3. Incumplimiento reiterado de los términos establecidos en este contrato.
      14. SUMISIÓN AL SERVICIO

      Al utilizar los servicios proporcionados por SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), el Usuario reconoce y acepta lo siguiente:

      1. Aceptación Voluntaria: El Usuario accede a los servicios de manera libre y voluntaria, aceptando todas las disposiciones establecidas en este contrato.
      2. Deslinde de Responsabilidad: SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios, incluyendo fallas técnicas, interrupciones o cualquier otro problema relacionado con la plataforma.
      3. Compromiso de Buen Uso: El Usuario se compromete a utilizar los servicios de manera legal, ética y conforme a las leyes aplicables, evitando actividades que puedan dañar o comprometer la integridad de la plataforma.
      4. Suspensión del Servicio: SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los servicios sin previo aviso si detecta incumplimientos de los términos establecidos en este contrato.
      5. Renuncia de Acciones Legales: El Usuario renuncia expresamente a emprender acciones legales en contra de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) por cualquier inconveniente derivado del uso de los servicios.
      6. Indemnización: El Usuario acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), sus empleados y representantes por cualquier daño, pérdida o gasto derivado del uso indebido de los servicios.
      15. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE LA PLATAFORMA
      1. Derechos de Propiedad Intelectual:
        Todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo el software, código fuente, algoritmos, diseños, logotipos, interfaces, marcas registradas y cualquier otro elemento relacionado con el servicio, son propiedad exclusiva de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) o sus licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre dichos elementos por el uso de la plataforma.
      1. Uso No Autorizado:
        Se prohíbe al Usuario copiar, reproducir, distribuir, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer o reutilizar cualquier parte de la plataforma sin autorización expresa por escrito de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”)
      1. Protección de la Interfaz y Servicios:
        La interfaz, apariencia, funcionalidades y operación de la plataforma están protegidas por derechos de autor y leyes aplicables. Cualquier intento de replicar, clonar, o copiar la interfaz y sus componentes estará sujeto a acciones legales.
      1. Exclusión de Responsabilidad:
        SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) queda exenta de responsabilidad por:
        • Daños causados por el mal uso de la plataforma.
        • Violaciones a la propiedad intelectual realizadas por terceros o Usuarios.
        • Pérdida de información derivada de accesos no autorizados.
      2. Supuestos No Limitativos:
        Los puntos anteriores son ejemplos generales y no limitativos. SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de proteger sus derechos de propiedad intelectual en cualquier situación no especificada aquí.
      16. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

      Al utilizar los servicios proporcionados por SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), el Usuario manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad. El uso continuo de la plataforma constituye una aceptación expresa e incondicional de todos los términos aquí establecidos.

      El Usuario también reconoce y acepta que:

      1. Deslinde de Responsabilidad:
        • SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) queda exento de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios derivados del uso de los servicios proporcionados, incluyendo interrupciones, errores o mal funcionamiento de la plataforma.
      2. Cumplimiento de Normativas:
        • El Usuario se compromete a cumplir con todas las disposiciones legales y regulaciones aplicables al uso de los servicios.
      3. Derechos de la Empresa:
        • SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios y entrarán en vigor en el plazo estipulado en dicha notificación.
      4. Renuncia a Reclamaciones:
        • El Usuario renuncia expresamente a presentar reclamaciones legales contra SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) derivadas del uso del servicio o de los contenidos generados por la plataforma.

      En caso de no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”).

      17. CLÁUSULAS DE PROTECCIÓN CONTRA MAL USO
      17.1 Uso Ilegal o No Autorizado

      El Usuario acepta no utilizar el servicio para:

      1. Realizar actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
      2. Intentar dañar, hackear, saturar o colapsar los servidores de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”)
      3. Acceder sin autorización a información confidencial o bases de datos pertenecientes a la empresa o a otros usuarios.
      17.2 Protección del Sistema

      SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) implementará medidas de seguridad para proteger sus sistemas contra ataques, intrusiones y usos indebidos. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

      1. Monitoreo constante de los servidores y el sistema.
      2. Cortafuegos y medidas de cifrado avanzadas.
      3. Suspensión automática de cuentas sospechosas o que realicen actividades inusuales.
      17.3 Consecuencias del Mal Uso

      En caso de detectarse un mal uso de los servicios, SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de:

      1. Suspender o cancelar la cuenta del Usuario sin previo aviso.
      2. Iniciar acciones legales contra el Usuario responsable.
      3. Reportar las actividades ilegales a las autoridades competentes.
      17.4 Exoneración de Responsabilidad

      SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no será responsable por daños derivados de ataques externos, hackeos o cualquier otro mal uso del sistema por parte del Usuario o terceros.

      17.5 Ejemplos de Mal Uso

      Los siguientes ejemplos, sin ser limitativos, se consideran mal uso del servicio:

      1. Intentos de sobrecargar el servidor mediante el uso de tecnologías automatizadas (bots, scripts, etc.).
      2. Inyección de código malicioso para comprometer el sistema.
      3. Acceder o intentar acceder a información de otros usuarios sin autorización.
      4. Distribuir información obtenida ilegalmente a través de la plataforma.

      Estas actividades están estrictamente prohibidas y serán perseguidas con todo el rigor de la ley.

      18. Uso de Inteligencia Artificial

      La empresa SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) utiliza tecnología de Inteligencia Artificial (IA) para procesar los datos y proporcionar servicios automatizados a los usuarios. El Usuario reconoce y acepta que los resultados generados por la plataforma son el producto de procesos automatizados y no constituyen asesoría profesional, legal, financiera ni de ninguna otra índole. Los resultados proporcionados por la IA son únicamente de carácter indicativo y en ningún caso sustituyen o reemplazan el criterio, análisis o juicio profesional de un abogado debidamente certificado. Es responsabilidad exclusiva del Usuario validar estos resultados mediante asesoría legal especializada antes de su utilización en situaciones reales.

      La empresa no garantiza la precisión, adecuación, exhaustividad ni la aplicabilidad de los resultados a circunstancias específicas del usuario. El uso de los servicios es bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, quien asume todas las consecuencias derivadas de la interpretación o aplicación de los resultados generados.

      SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) queda exenta de toda responsabilidad por:

      1. Errores, omisiones o inexactitudes en los resultados generados.
      2. Daños o perjuicios directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los resultados proporcionados.
      3. Decisiones tomadas por el Usuario basadas en los resultados generados por la plataforma.
      4. Uso indebido de los servicios o de la información generada.
      5. Problemas técnicos, interrupciones del servicio o cualquier otro evento fuera de su control, incluidos ataques informáticos o eventos de fuerza mayor.

      El Usuario libera a SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) de cualquier reclamación, demanda o acción legal relacionada con el uso de los servicios de Inteligencia Artificial.

      • Aclaración de que el uso de IA no constituye asesoría profesional.
      • Exclusión de garantías sobre la precisión de los resultados generados.

      La empresa SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) no asume ninguna responsabilidad por los resultados generados por su plataforma de Inteligencia Artificial, ni por las decisiones tomadas por los usuarios con base en dichos resultados. Los servicios proporcionados son de carácter automatizado y no constituyen asesoría profesional, legal, financiera ni de cualquier otra índole.

      El Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de verificar y validar los resultados generados antes de utilizarlos o implementarlos, asumiendo cualquier consecuencia derivada de su uso. De manera enunciativa más no limitativa, la empresa no se hará responsable por errores, omisiones o cualquier otra omisión relacionada con los servicios proporcionados. Los resultados y servicios generados por la inteligencia artificial son de carácter informativo y el Usuario asume toda la responsabilidad de su interpretación y aplicación, eximiendo a la empresa de toda responsabilidad ante posibles reclamaciones, demandas o perjuicios derivados directa o indirectamente del uso de la plataforma.

      1. Daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los servicios, incluyendo pero no limitado a los siguientes supuestos:
      2. Daños causados por decisiones basadas en resultados generados por la IA.
      3. Pérdidas de información durante el procesamiento de datos.
      4. Interrupciones del servicio por mantenimiento programado o emergencias.
      5. Fallas técnicas en la infraestructura de la plataforma.
      6. Ataques informáticos o ciber amenazas externas.
      7. Problemas derivados de la conectividad del usuario.
      8. Errores en el ingreso de datos por parte del usuario.
      9. Uso indebido o malintencionado de la plataforma por terceros.
      10. Limitaciones inherentes a la tecnología de inteligencia artificial utilizada.
      11. Pérdidas financieras o comerciales indirectas.
      12. Inexactitudes en los resultados generados por la IA.
      13. Interpretaciones erróneas de los resultados por parte del usuario.
      14. Uso de los resultados generados en entornos o condiciones no recomendadas.
      15. Violaciones a la normativa local por uso inapropiado de los resultados.
      16. Daños derivados del incumplimiento de términos por parte del usuario.
      17. Cambios en la legislación que afecten el uso de la plataforma.
      18. Errores de integración con sistemas de terceros.
      19. Pérdidas de datos por razones fuera del control de la empresa.
      20. Problemas derivados del uso de hardware o software no compatible.
      21. Reclamaciones por resultados no alineados con las expectativas del usuario.
      22. Malentendidos por falta de capacitación adecuada en el uso de la plataforma.
      23. Incumplimiento de normativas internas del usuario.
      24. Situaciones derivadas de casos fortuitos o fuerza mayor.
      25. Pérdida de acceso a la cuenta por contraseñas comprometidas.
      26. Uso continuado de resultados desactualizados o incorrectos.
      27. Errores, omisiones o inexactitudes en los resultados generados por la IA.
      28. Pérdidas de información, interrupciones del servicio o fallas técnicas derivadas de eventos fuera de su control, tales como ataques informáticos, problemas de conectividad o fuerza mayor.
      29. Uso indebido o malintencionado de la plataforma por parte del Usuario o terceros.

      El Usuario acepta liberar a SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) de cualquier reclamación, demanda o acción legal relacionada con el uso de la plataforma o los resultados generados.

      19. Contacto

      El Usuario podrá comunicarse con SUBLAI, S.A. DE C.V.(“LEXFANIA”) exclusivamente a través del correo electrónico soporte@lexfania.ai​. Cualquier solicitud, queja o consulta deberá ser enviada de manera clara y detallada, incluyendo información que permita la identificación del Usuario y del asunto en cuestión. SUBLAI, S.A. DE C.V.(“LEXFANIA”) no garantiza tiempos de respuesta específicos, aunque realizará esfuerzos razonables para atender cada solicitud dentro de los plazos legales aplicables. el Usuario se obliga en todo momento en que la comunicación deberá realizarse mediante los correos establecidos en el presente, eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad derivada del uso de canales no oficiales.

      20. Aceptación de los Términos

      El uso de la plataforma y de los servicios proporcionados por SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) implica la aceptación expresa e incondicional de los presentes términos y condiciones. El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado la totalidad de las disposiciones contenidas en este documento. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la plataforma y sus servicios, sin que ello implique derecho a reembolso o indemnización alguna. 

      SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de los medios de comunicación disponibles en la plataforma. La continuidad en el uso de los servicios después de cualquier modificación se interpretará como una aceptación tácita de los términos actualizados.

      Actualización y Notificación de Cambios en los Términos
      LEXFANIA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará al Usuario mediante:
      • Una notificación visible en la plataforma, o mediante correo electrónico,
      • El uso continuado de la plataforma tras dicha notificación constituirá la aceptación tácita de los términos actualizados.
      21. Cláusulas Adicionales

      En caso de que alguna disposición del presente documento sea declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha disposición será eliminada sin afectar la validez y aplicabilidad del resto del contrato. La omisión o tolerancia por parte de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”) en el ejercicio de cualquier derecho derivado de estos términos y condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo que así se manifieste expresamente por escrito. El Usuario no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones derivados de este contrato sin el consentimiento previo y por escrito de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”).

      Se consideran anexos a los presentes términos y condiciones aquellos documentos, políticas y acuerdos adicionales que sean publicados en la plataforma de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), los cuales complementan y forman parte integral de este documento. Cualquier discrepancia entre los términos generales y un anexo específico se resolverá conforme a la interpretación de SUBLAI, S.A. DE C.V. (“LEXFANIA”), privilegiando siempre la protección de la empresa y la claridad de las disposiciones contractuales.